Häufig gestellte Fragen an Lieblingsfliese.de

Du hast Fragen zu deiner Bestellung von Fliesen über Lieblingsfliese.de? Diese möchten wir dir gern beantworten. Nachfolgend geben wir daher Auskunft zu den wichtigsten Fragen. Solltest du hier nicht alle Informationen finden, sind wir gern auch persönlich für dich da.

Ja und nein. Lieblingsfliese.de ist eine Marke von Schmidt-Rudersdorf. Beim Kauf von Fliesen gehst du daher einen Kaufvertrag mit der Schmidt-Rudersdorf Handel und Dienstleistungen GmbH & Co. KG mit Sitz in Bergisch Gladbach ein. Teilweise wickeln wir die Aufträge mit langjährigen Partnerunternehmen ganz in deiner Nähe ab. Deine Ansprüche kannst du aber auch in diesem Fall direkt an Schmidt-Rudersdorf als deinen Vertragspartner richten. Der Vorteil für dich: Hinter Lieblingsfliese.de stehen gleich mehrere starke Unternehmen mit Erfahrung und professionellen, verantwortungsvollen Mitarbeitern, die sich auskennen mit Fliesen und Naturstein.

Ja. Wir versenden von fast all unseren Fliesen gerne auch eine Musterfliese. Diese kosten in der Regel 6,90 € inkl. der gesetzlichen MwSt. und Versand. Bei besonders großen Fliesen behalten wir uns das Recht vor, die Musterfliese in mehrere Teile zu schneiden. Bitte hab allerdings verständnis dafür, dass wir pro Fliese und Kunde immer nur maximal ein Muster versenden können. Bitte bedenke auch, dass Fliesen ein natürliches Produkt sind. Somit kann es zu leichten Unterschieden in Brand und Farbe kommen (die sogenannte Charge).

Alle unsere Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden dagegen erst im Warenkorb berechnet und angezeigt. Sie richten sich nach der gewählten Versandart sowie nach dem Gewicht der Ware. Wenn du dir die Versandkosten sparen möchtest, kannst du die Ware auch beim Abholstandort in deiner Nähe abholen.

Ja. Generell kannst du all unsere Fliesen, Natursteine, Mosaike und Zubehörprodukte auch in den Standorten vor Ort abholen. Wähle hierzu einfach im Kaufprozess die Versandart Selbstabholer und den entsprechenden Standort aus. Sobald die Fliesen fertig kommissioniert sind, erhältst du von uns eine Information, dass die Ware für dich bereitsteht.

Das Beste daran: Es fallen für dich keine Versandkosten an!

Wir speichern und verarbeiten ledigliche die personenbezogenen Daten, welche wir für die Bearbeitung deiner Bestellung benötigen. Diese Daten leiten wir nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Abwicklung deiner Bestellung zwingend erforderlich ist (bspw. deine Lieferadresse an die Spedition). Bitte beachte aber zudem, dass wir auf dieser Seite Google Analytics verwenden, um die Qualität der Seite zu messen und zu optimieren. Hierbei werden anonymisierte Daten erfasst und Cookies gesetzt. Dies kannst du selbstverständlich eigenständig deaktivieren. Mehr dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Du bist unzufrieden mit deiner Wahl? Kein Problem. Du hast bei uns das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen deinen Vertrag zu widerrufen. Bitte nimm in diesem Fall Kontakt mit uns auf, um die Retoure gemeinsam abzustimmen.